F.A.Q

Avec une équipe composée de 9 collaborateurs, nous imaginons et élaborons vos produits de CBD depuis notre base, à la Rochelle. À l’aide de nos préparatrices de commandes et de nos experts en laboratoire, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur CBD du marché. Nous sommes basés en Charente-Maritime à La Rochelle. Le paysage pacifique nous apporte de belles idées et nous pousse à innover afin de vous satisfaire au maximum.

Les préparatrices de commandes sont là pour soigner vos colis. À chaque réception de fleurs, elles manucurent et trient chaque tête pour que vous n’ayez que le meilleure dans votre commande.

Chaque commande est traitée sous 24h et expédiée sous 48h. Très soigneuses, elles prennent le temps de vous mettre plusieurs échantillons.

Nous effectuons tous nos envois depuis la France.

Une fois votre commande validée, notre système vous envoie un mail automatique avec un numéro de suivi. Pensez à vérifier vos spams :)

Selon la loi en vigueur actuellement, tout commerçant en France a l'interdiction de commercialiser le CBD en tant que produit à fumer (bien qu'ailleurs, les mêmes produits peuvent être consommés en toute légalité).

Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation finale de chaque consommateur.

Pour tout colis qui n'est pas arrivé à destination, merci de nous contacter par e-mail avec votre numéro de commande afin de lancer une enquête.

Notez en objet de l'email : "Colis perdu" suivi de votre numéro de commande.

Adressez cet e-mail à : contact@cbdpurple.fr ou via le formulaire suivant :

https://www.cbdpurple.fr/content/12-centre-d-aide

Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

Le transporteur doit impérativement fournir aux clients une preuve de signature (si l'option colis remis contre signature a été choisie).

Le délai pour toute investigation est compris entre 8 et 15 jours ouvrables.

Après paiement de votre commande, celle-ci sera traitée et expédiée dans un délai de 24h00 (jours ouvrables) hors dimanche et jours fériés.

Le temps de livraison est ensuite compris entre 48h/72h par Colissimo, 48h/72h en point relais ; ces délais sont indicatifs et en aucun cas contractuels.

Le délai de livraison indiqué sur notre site est uniquement une estimation et ne constitue en aucun cas un contrat. Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons pas contrôler les délais de livraison au destinataire ou en point relais, Merci pour votre compréhension.

Oui, nous sommes très vigilants sur ce point.

Et tous nos produits sont expédiés dans les meilleures conditions possibles afin d'éviter toute odeur qui s'échappe du carton.

A ce jour, l'envoi est possible partout en Europe, pour les DOM Tom merci de nous envoyer un email contact@cbdpurple.fr

Le CBD (cannabidiol) est un composé chimique naturellement présent dans les plantes de cannabis. Contrairement au THC, il ne provoque pas d'effets psychotropes.

La légalité du CBD varie en fonction du pays et de l'État où vous vous trouvez. Dans de nombreux pays Européen comme la France, le CBD est légal tant qu'il contient moins de 0,2% de THC.

Cependant, dans certains endroits, le CBD est encore considéré comme une substance contrôlée. Il est important de vérifier la légalité du CBD dans votre pays ou votre État avant de l'utiliser.

Bien que la plupart des tests de dépistage de drogue recherchent le THC, il est possible qu'une consommation régulière de CBD à spectre complet entraîne des résultats positifs.

La durée de conservation varie, mais en général, les produits CBD ont une durée de vie d'environ 1 à 2 ans. Stockez-les dans un endroit frais et sombre.

Le CBD a été étudié pour ses potentiels bienfaits thérapeutiques, notamment pour soulager la douleur, l'anxiété et le stress, et améliorer la qualité du sommeil. Il peut également aider à réduire l'inflammation et à améliorer la santé de la peau.